A continuación, encontrará un comunicado de prensa de la Comisión de Calidad y Seguridad del Cuidado de Personas Mayores:
El día de hoy marca el comienzo de los nuevos estándares nacionales de calidad de la atención a las personas mayores que se aplican a todos los entornos de atención a las personas mayores, incluidos los servicios de atención residencial y domiciliaria para las personas mayores.
La comisionada de calidad y seguridad de la atención para personas mayores, Janet Anderson PSM, dijo que los nuevos estándares elevan el nivel al fortalecer el enfoque en la atención centrada en el consumidor que respeta la dignidad y la identidad del individuo y busca mejorar sus experiencias y resultados de la atención.
“Los nuevos estándares requieren que los proveedores de atención a personas mayores trabajen con cada uno de sus consumidores para garantizar que reciban una atención segura y de calidad que esté determinada por las necesidades, los objetivos y las preferencias del consumidor”, dijo.
“Los nuevos estándares son un paso importante en la reforma de la atención a las personas mayores que ayudará a los proveedores a aclarar sus responsabilidades y ayudar a los consumidores a saber qué pueden esperar de los servicios de atención a las personas mayores.
"Los nuevos estándares se desarrollaron tras una extensa consulta con consumidores, proveedores de servicios, expertos y la comunidad en general".
La Sra. Anderson dijo que estaba impresionada por el compromiso mostrado por los proveedores de atención a personas mayores en su preparación para la introducción de los nuevos estándares, y que el apoyo de la Comisión continuará después del 1 de julio.
“Durante el último año, hemos visto a más de 30,000 personas en Australia acceder a las sesiones de educación cara a cara y videos de capacitación en línea sobre los nuevos estándares.
“Recientemente, la Comisión distribuyó un paquete educativo para proveedores a más de 5,000 servicios de cuidado de personas mayores para apoyar sus preparativos, y todo el material está disponible para descargar en el sitio web de la Comisión”.
Los nuevos estándares complementan la Carta única de los derechos de atención a las personas mayores, que también entra en vigor a partir de hoy para respaldar los derechos de todas las personas que reciben servicios de atención a las personas mayores.
Los nuevos estándares y la carta única cubren todos los servicios de atención a personas mayores, incluidos los servicios residenciales, la atención domiciliaria, la atención restaurativa a corto plazo, el Programa de apoyo domiciliario del Commonwealth y el Programa nacional de atención flexible para ancianos aborígenes e isleños del Estrecho de Torres.
La Comisión de Seguridad y Calidad de la Atención a los Ancianos comienza a monitorear y evaluar el desempeño del proveedor en comparación con los Estándares de calidad de la atención para personas mayores a partir del 1 de julio de 2019.
