Politika e privatësisë

Kjo politikë e privatësisë shpjegon se si Kalyna Care do të trajtojë informacionin tuaj personal dhe të njerëzve të tjerë.

Informata personale

Informacioni personal i mbledhur mund të përfshijë emrin tuaj, adresën, datën e lindjes, gjininë, adresën e emailit, numrin e telefonit, disa histori mjekësore, informacione në lidhje me sëmundjet tuaja, simptomat, aftësitë e kufizuara, prejardhjen tuaj etnike dhe praktikën seksuale (nëse është e rëndësishme për shëndetin tuaj ose ofrimin e shërbimet) dhe çdo informacion tjetër që kërkohet në mënyrë që ne t'ju ofrojmë:

(a) informacion ose shërbime në lidhje me kujdesin për të moshuarit;

(b) një shërbim shëndetësor (duke përfshirë një shërbim shëndetësor aleat); dhe/ose

(c) një ofrues shërbimi të kujdesit për të moshuarit (të referuar kolektivisht si 'Shërbime').

Disa nga informacionet e mbledhura, të tilla si informacioni shëndetësor, do të jenë 'informacion sensitiv' siç përcaktohet nga Ligji i Privatësisë.

Si i mbledhim të dhënat tuaja personale?

Informacioni personal mund të mblidhet kur ju, ose dikush në emrin tuaj, kontaktoni Kalyna Care për të aksesuar ose kërkuar informacion mbi shërbimet, për të dërguar një email, faks, letër ose për të plotësuar një formular në internet ose në letër.

Duke na dhënë informacionin tuaj personal (duke përfshirë çdo informacion të ndjeshëm rreth jush, p.sh. informacion në lidhje me shëndetin tuaj dhe të dhënat mjekësore), ju pranoni që Kalyna Care të mbledhë, përdorë, zbulojë dhe trajtojë atë informacion siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë. Më shumë informacion se kujt ia japim informacionin janë më poshtë.

Kalyna Care mund të regjistrojë gjithashtu informacione në lidhje me shërbimet shëndetësore që do t'ju ofrohen në të ardhmen ose dëshirat tuaja për ofrimin e shërbimeve në të ardhmen.

Kalyna Care mund të mbledhë informacion personal rreth jush nga një palë e tretë në mënyrë që t'ju ofrojë shërbimet që ju nevojiten ose të përditësojë të dhënat tuaja. Për shembull, kjo mund të jetë nga një mjek i përgjithshëm,  një punonjës vlerësimi ose ndonjë profesionist tjetër shëndetësor që po ju referon për vlerësim ose shërbime të kujdesit për të moshuarit. Kalyna Care gjithashtu mund të mbledhë informacion për ju nga një anëtar i familjes, mik ose person tjetër që na kontakton në emrin tuaj.

Nëse Kalyna Care mbledh informacionin tuaj personal nga dikush tjetër, do të ndërmerren hapa të arsyeshëm për:

• konfirmoni që keni pranuar që ne të mbledhim të dhënat tuaja personale; dhe
• do t'ju njoftojë se të dhënat personale (përfshirë njoftimin për disa çështje të tjera sipas ligjit të privatësisë) janë mbledhur, do të merren.
• Nëse na zbuloni informacionin personal të një personi tjetër (p.sh. informacione të ndjeshme në lidhje me shëndetin dhe të dhënat mjekësore të një personi tjetër), duke na dhënë atë informacion personal, ju pranoni që:
• ju i keni tërhequr vëmendjen atij personi këtë Politikë të Privatësisë;
• ai person ka rënë dakord që ju të na jepni të dhënat e tij personale; dhe
• ai person e kupton dhe pranon që ne mund të përdorim, zbulojmë dhe menaxhojmë informacionin e tij personal siç përshkruhet në këtë Politikë të Privatësisë.

Nëse jeni duke kontaktuar Kalyna Care në emër të një personi tjetër, ne do të mbledhim gjithashtu disa informacione personale rreth jush, duke përfshirë emrin tuaj, detajet e kontaktit dhe marrëdhënien tuaj me personin e referuar.

Çfarë do të bëjmë me të dhënat tuaja personale?

Kalyna Care do të mbledhë, mbajë, përdorë dhe zbulojë informacione personale për arsye që përfshijnë:

organizimi, lehtësimi ose ndihma në ofrimin e Shërbimeve për ju, duke përfshirë menaxhimin e ankesave në lidhje me ofrimin e Shërbimeve (të cilat mund të përfshijnë, por nuk kufizohen në, ankesat për privatësinë ose ankesat e bëra Komisionit të Cilësisë dhe Sigurisë së Kujdesit për të Moshuarit) duke ofruar informacion në lidhje me dhe mbështetjen e aksesit në shërbimet përkatëse të mbështetjes dhe kujdesit për të moshuarit australianë që përmbushin detyrimet tona ligjore.

Me kë mund të ndahen të dhënat tuaja personale

Ne gjithashtu mund të ndajmë informacionin tuaj me anëtarin e familjes, mikun ose personin tjetër që ju ofron kujdes (nëse ata janë të autorizuar të marrin informacionin tuaj personal). Ne mund t'ia zbulojmë informacionin tuaj personal dikujt që është i autorizuar të kryejë punët tuaja nëse bëheni të paaftë.

Kalyna Care do të ndajë informacionin përkatës me shërbimet shëndetësore dhe/ose organet qeveritare në rast të një fatkeqësie shëndetësore kombëtare ose juridiksionale, në mënyrë që të mund të sigurohet një përgjigje e duhur shëndetësore.

Kalyna Care mund t'ju kontaktojë për komente mbi kënaqësinë tuaj me Shërbimet. Adresa juaj e emailit do të përdoret vetëm për qëllimin për të cilin e keni dhënë.

Kalyna Care nuk do t'ju shtojë në asnjë listë postare pa pëlqimin tuaj dhe nuk do të përdorë ose zbulojë adresën tuaj të emailit për ndonjë qëllim tjetër pa pëlqimin tuaj, përveç rasteve kur autorizohet ose kërkohet me ligj.

Kalyna Care në përgjithësi nuk do t'ia zbulojë askujt informacionin tuaj personal, përveç siç përshkruhet në këtë politikë të privatësisë pa pëlqimin tuaj.

Kalyna Care gjithashtu mund të zbulojë informacionin tuaj personal nëse:

• ne jemi të autorizuar ose kërkohet me ligj për ta zbuluar atë. 
• do të parandalojë ose zvogëlojë një kërcënim serioz për jetën, shëndetin ose sigurinë e dikujt ose një kërcënim për shëndetin ose sigurinë publike
• është e nevojshme për mbikëqyrjen e shëndetit publik ku simptomat hartohen gjeografikisht për të parë nëse lindin modelet si një sistem paralajmërimi i hershëm që identifikon epidemitë
• është e nevojshme si pjesë e ngritjes ose mbrojtjes së një padie juridike
• kërkohet nga një agjenci përmbarimore siç është policia
• është një pjesë e nevojshme e një hetimi pas një ankese ose incidenti
• ka një ndryshim të ofruesit të shërbimit të faqes në internet, në të cilin rast ne mund t'ia zbulojmë informacionin tuaj personal një ofruesi të ri të ngjashëm të shërbimit.

Kur ua zbulojmë informacionin tuaj personal palëve të treta, ne bëjmë të gjitha përpjekjet e arsyeshme për t'u siguruar që zbulojmë vetëm informacionin përkatës dhe se ai është i saktë, i plotë dhe i përditësuar.

Ne nuk do t'i shesim apo japim me qira të dhënat tuaja personale askujt dhe nuk do t'i transferojmë informacionet tuaja jashtë shtetit, përveç nëse ju na kërkoni ta bëjmë këtë.

Si i mbrojmë të dhënat tuaja personale?

Kalyna Care ka sisteme dhe procedura të vendosura për të mbrojtur informacionin tuaj personal nga keqpërdorimi dhe humbja, dhe nga aksesi, modifikimi ose zbulimi i paautorizuar.

Faqja e internetit është testuar në një nivel të avancuar të sigurisë së sajtit. Megjithatë, përdoruesit këshillohen se ka rreziqe të qenësishme në transmetimin e informacionit nëpër internet, duke përfshirë rrezikun që informacioni i dërguar në ose nga një faqe interneti mund të përgjohet, korruptohet ose modifikohet nga palët e treta. Nëse keni ndonjë shqetësim sigurie, ose nëse dëshironi të jepni informacion personal me mjete të tjera (p.sh. me telefon ose letër), mund të kontaktoni Kalyna Care në 03 9116 4100.

Si i ruajmë dhe ruajmë të dhënat tuaja personale?

Kalyna Care ka procese të vendosura për të siguruar që të dhënat e informacionit tuaj personal të mbeten të sakta, të plota dhe të përditësuara, duke përfshirë verifikimin e informacionit me ju sa herë që përdorni Shërbimet dhe nga burime të tjera.

Nëse mësoni se informacioni personal që mbajmë për ju është i pasaktë, i paplotë ose jo i përditësuar, ju lutemi kontaktoni Kalyna Care që të mund të përditësojmë menjëherë të dhënat tona.

Si mund të aksesoni dhe korrigjoni informacionin tuaj personal?

Ju mund të kërkoni të aksesoni dhe/ose të korrigjoni informacionin tuaj personal duke kontaktuar Kalyna Care

Kalyna Care mund të mos jetë në gjendje t'ju japë një kopje të informacionit tuaj personal nëse:

• është dhënë në mënyrë anonime;
• nëse informacioni përmban detaje për njerëzit e tjerë; ose
• nëse do të ishte e pasigurt dhënia e informacionit personal sepse mund të çojë në dëmtim të një personi tjetër.

Analiza

Për të përmirësuar përvojën tuaj në faqen tonë, ne mund të përdorim 'cookies'. Cookies janë një standard i industrisë dhe shumica e faqeve të internetit kryesore i përdorin ato.

Kur vizitoni këtë faqe, Kalyna Care bën një regjistrim të vizitës suaj dhe regjistron informacionin e mëposhtëm për qëllime statistikore ose të administrimit të sistemeve:

• adresën e serverit të përdoruesit
• emri i domenit të nivelit të lartë të përdoruesit
• datën dhe orën e hyrjes në sit
• faqet e aksesuara dhe dokumentet e shkarkuara
• faqja e mëparshme e vizituar
• lloji i shfletuesit të përdorur

Ky informacion analizohet për të treguar lidhjet e prishura në faqen tonë të internetit, pengesat dhe problemet e tjera të sajtit. Ne e përdorim këtë informacion për të ruajtur faqen tonë për përdorimin tuaj efikas. 

Kalyna Care përdor cookie për të mbajtur kontaktin me një përdorues përmes një sesioni në uebsajt. Një skedar cookie është një skedar i vogël i ofruar nga Kalyna Care dhe ruhet nga softueri i shfletuesit të internetit në kompjuterin tuaj kur ju hyni në faqen tonë. Cookies na lejojnë t'ju njohim si përdorues individual të internetit, ndërsa ju shfletoni faqen tonë të internetit.

Privatësia e cookies

Nuk do të bëhet asnjë përpjekje për të identifikuar përdoruesit ose aktivitetet e tyre të shfletimit, përveç rasteve kur detyrohet ligjërisht për ta bërë këtë, si p.sh. në rast të një hetimi, ku një agjenci e zbatimit të ligjit mund të ushtrojë një urdhër për të inspektuar skedarët e regjistrit të Ofruesit të Shërbimit të Internetit.

Faqja jonë e internetit përdor Google Analytics, një shërbim që transmeton të dhënat e trafikut të faqes në internet te serverët e Google në Shtetet e Bashkuara. Google Analytics nuk identifikon përdorues individualë ose nuk e lidh adresën tuaj IP me ndonjë të dhënë tjetër të mbajtur nga Google. Ne përdorim raportet e ofruara nga Google Analytics për të na ndihmuar të kuptojmë trafikun e faqes në internet dhe përdorimin e faqes së internetit.

Duke përdorur këtë faqe interneti, ju pranoni përpunimin e të dhënave për ju nga Google në mënyrën e përshkruar në politikën e privatësisë së Google (sajti i jashtëm) dhe për qëllimet e përcaktuara më sipër. Mund të tërhiqesh nga Google Analytics nëse çaktivizon ose refuzon cookie-n, çaktivizon JavaScript ose përdor shërbimin e heqjes dorë të ofruar nga Google (faqe e jashtme).

Na kontaktoni

Nëse keni ide se si mund të përmirësojmë përmbajtjen dhe përdorshmërinë e kësaj faqeje interneti, ose keni një ankesë ose shqetësim për privatësinë, mund të na kontaktoni përmes faqes Na kontaktoni.

Përgatitur më 22.11.2021.