Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Kalyna Care'in sizin ve diğer kişilerin kişisel bilgilerini nasıl ele alacağını açıklar.

Kişisel bilgi

Toplanan kişisel bilgiler arasında adınızı, adresinizi, doğum tarihinizi, cinsiyetinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı, bazı tıbbi geçmişinizi, hastalıklarınız, semptomlarınız, engelleriniz, etnik geçmişiniz ve cinsel uygulamanız (sağlığınız veya sağlık durumunuzla ilgiliyse) hakkında bilgiler yer alabilir. hizmetler) ve size sunabilmemiz için gereken diğer bilgiler:

(a) yaşlı bakımıyla ilgili bilgi veya hizmetler;

(b) bir sağlık hizmeti (bir yardımcı sağlık hizmeti dahil); ve/veya

(c) bir yaşlı bakımı hizmeti sağlayıcısı (topluca 'Hizmetler' olarak anılacaktır).

Sağlık bilgileri gibi toplanan bilgilerin bir kısmı, Gizlilik Yasası tarafından tanımlandığı şekilde 'hassas bilgiler' olacaktır.

Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz?

Kişisel bilgiler, siz veya sizin adınıza biri, hizmetlere erişmek veya hizmetler hakkında bilgi talep etmek, bir e-posta, faks, mektup göndermek veya çevrimiçi veya basılı bir formu doldurmak için Kalyna Care ile iletişime geçtiğinizde toplanabilir.

Kişisel bilgilerinizi bize vererek (sağlık ve tıbbi bilgileriniz gibi sizinle ilgili her türlü hassas bilgi dahil), Kalyna Care'in bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde bu bilgileri toplamasına, kullanmasına, ifşa etmesine ve işlemesine izin vermiş oluyorsunuz. Bilgileri kime açıkladığımız hakkında daha fazla bilgi aşağıdadır.

Kalyna Care ayrıca gelecekte size sağlanacak sağlık hizmetleri ile ilgili bilgileri veya hizmetlerin gelecekte sunulması ile ilgili isteklerinizi de kaydedebilir.

Kalyna Care, size ihtiyacınız olan hizmetleri sağlamak veya bilgilerinizi güncellemek için üçüncü bir taraftan sizinle ilgili kişisel bilgiler toplayabilir. Örneğin, bu bir GP'den olabilir,  sizi değerlendirme veya yaşlı bakımı hizmetleri için sevk eden bir değerlendirme çalışanı veya diğer herhangi bir sağlık uzmanı. Kalyna Care ayrıca bir aile üyesinden, arkadaşınızdan veya sizin adınıza bizimle iletişime geçen başka bir kişiden de hakkınızda bilgi toplayabilir.

Kalyna Care, kişisel bilgilerinizi bir başkasından alırsa, aşağıdakiler için makul adımlar atılacaktır:

• kişisel bilgilerinizi toplamamıza izin verdiğinizi teyit edin; ve
• Kişisel bilgilerin (gizlilik yasası kapsamındaki diğer bazı konularda size bilgi verilmesi dahil) toplandığını ve alınacağını size bildirmek.
• Başka bir kişinin kişisel bilgilerini bize ifşa ederseniz (örneğin, başka bir kişinin sağlığı ve tıbbi ayrıntılarıyla ilgili hassas bilgiler), bu kişisel bilgileri bize verirken şunları kabul edersiniz:
• bu Gizlilik Politikasını o kişinin dikkatine çektiniz;
• o kişi, kişisel bilgilerini bize vermenizi kabul etti; ve
• bu kişi, kişisel bilgilerini bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde kullanabileceğimizi, ifşa edebileceğimizi ve yönetebileceğimizi anlar ve kabul eder.

Kalyna Care ile başka bir kişi adına iletişim kuruyorsanız, adınız, iletişim bilgileriniz ve yönlendirilen kişiyle ilişkiniz dahil olmak üzere sizinle ilgili bazı kişisel bilgileri de toplayacağız.

Kişisel bilgilerinizle ne yapacağız?

Kalyna Care, aşağıdakiler dahil olmak üzere kişisel bilgileri toplayacak, tutacak, kullanacak ve ifşa edecektir:

Hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili şikayetlerin yönetilmesi (gizlilik şikayetleri veya Yaşlı Bakımı Kalite ve Güvenlik Komisyonuna yapılan şikayetler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) dahil olmak üzere, Hizmetlerin size sunulmasını düzenlemek, kolaylaştırmak veya yardımcı olmak yasal yükümlülüklerimize uyan kıdemli Avustralyalılar için ilgili destek ve bakım hizmetleri hakkında ve bunlara erişimi desteklemek.

Kişisel bilgilerinizin kimlerle paylaşılabileceği

Bilgilerinizi ayrıca aile üyeniz, arkadaşınız veya size bakım sağlayan diğer kişilerle (kişisel bilgilerinizi almaya yetkileri varsa) paylaşabiliriz. Yetersiz hale gelmeniz durumunda kişisel bilgilerinizi işlerinizi yürütmeye yetkili birine ifşa edebiliriz.

Kalyna Care, uygun bir sağlık müdahalesinin sağlanabilmesi için ulusal veya yasal bir sağlık felaketi durumunda ilgili bilgileri sağlık hizmetleri ve/veya devlet kurumlarıyla paylaşacaktır.

Kalyna Care, Hizmetlerden memnuniyetiniz hakkında geri bildirim almak için sizinle iletişime geçebilir. E-posta adresiniz yalnızca sağladığınız amaç için kullanılacaktır.

Kalyna Care, izniniz olmadan sizi hiçbir e-posta listesine eklemeyecek ve e-posta adresinizi, yetkiniz veya kanunen gerekli olmadıkça, izniniz olmadan başka herhangi bir amaçla kullanmayacak veya ifşa etmeyecektir.

Kalyna Care, kişisel bilgilerinizi, bu gizlilik politikasında açıklananlar dışında, sizin izniniz olmadan genel olarak kimseye ifşa etmeyecektir.

Kalyna Care ayrıca aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizi ifşa edebilir:

• ifşa etmek için yasalarca yetkilendirilmiş veya zorunlu tutulmuş durumdayız. 
• birinin yaşamı, sağlığı veya güvenliğine yönelik ciddi bir tehdidi veya halk sağlığı veya güvenliğine yönelik bir tehdidi önleyecek veya azaltacaktır.
• salgınları tanımlayan bir erken uyarı sistemi olarak kalıpların ortaya çıkıp çıkmadığını görmek için semptomların coğrafi olarak haritalandırıldığı halk sağlığı sürveyansı için gereklidir
• yasal bir iddianın oluşturulması veya savunulmasının bir parçası olarak gerekliyse
• polis gibi bir icra dairesi tarafından talep edilir
• bir şikayet veya olaydan sonra soruşturmanın gerekli bir parçasıdır
• web sitesi hizmet sağlayıcısında bir değişiklik varsa, bu durumda kişisel bilgilerinizi yeni bir benzer hizmet sağlayıcıya ifşa edebiliriz.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa ettiğimizde, yalnızca ilgili bilgileri ifşa ettiğimizden ve bunların doğru, eksiksiz ve güncel olduğundan emin olmak için tüm makul çabayı gösteriyoruz.

Kişisel bilgilerinizi kimseye satmayacağız veya kiralamayacağız ve bizden talep etmediğiniz sürece bilgilerinizi yurt dışına aktarmayacağız.

Kişisel bilgilerinizi nasıl koruyoruz?

Kalyna Care, kişisel bilgilerinizi kötüye kullanım ve kayıptan ve yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşadan korumak için sistemlere ve prosedürlere sahiptir.

Web Sitesi, ileri düzeyde bir site güvenliği için test edilmiştir. Bununla birlikte, kullanıcılara, bir web sitesine veya bir web sitesinden gönderilen bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilme, bozulma veya değiştirilme riski de dahil olmak üzere, internet üzerinden bilgi aktarmanın doğasında bulunan riskler olduğu konusunda tavsiye edilir. Herhangi bir güvenlik endişeniz varsa veya başka yollarla (örneğin telefon veya kağıt yoluyla) kişisel bilgi vermek istiyorsanız, 03 9116 4100 numaralı telefondan Kalyna Care ile iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi nasıl saklıyoruz ve koruyoruz?

Kalyna Care, Hizmetleri her kullandığınızda ve diğer kaynaklardan gelen bilgileri sizinle birlikte doğrulamak da dahil olmak üzere, kişisel bilgilerinizin kayıtlarının doğru, eksiksiz ve güncel kalmasını sağlamak için yürürlükte olan süreçlere sahiptir.

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin yanlış, eksik veya güncel olmadığını öğrenirseniz, kayıtlarımızı hemen güncelleyebilmemiz için lütfen Kalyna Care ile iletişime geçin.

Kişisel bilgilerinize nasıl erişebilir ve bunları düzeltebilirsiniz?

Kalyna Care ile iletişime geçerek kişisel bilgilerinize erişmeyi ve/veya düzeltmeyi isteyebilirsiniz.

Kalyna Care, aşağıdaki durumlarda kişisel bilgilerinizin bir kopyasını size veremeyebilir:

• anonim olarak sağlandı;
• bilgiler diğer kişiler hakkında ayrıntılar içeriyorsa; veya
• Başka bir kişiye zarar verilmesine yol açabileceği için kişisel bilgilerin sağlanması güvenli değilse.

Analitik

Sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek için 'çerezler' kullanabiliriz. Tanımlama bilgileri bir endüstri standardıdır ve çoğu büyük web sitesi bunları kullanır.

Bu siteyi ziyaret ettiğinizde, Kalyna Care ziyaretinizin kaydını tutar ve istatistiksel veya sistem yönetimi amaçlarıyla aşağıdaki bilgileri günlüğe kaydeder:

• kullanıcının sunucu adresi
• kullanıcının üst düzey alan adı
• siteye erişim tarihi ve saati
• erişilen sayfalar ve indirilen belgeler
• önceki site ziyaret edildi
• kullanılan tarayıcı türü

Bu bilgiler, web sitemizdeki bozuk bağlantıları, darboğazları ve diğer site sorunlarını göstermek için analiz edilir. Bu bilgileri, verimli kullanımınız için sitemizi korumak için kullanırız. 

Kalyna Care, bir web sitesi oturumu aracılığıyla bir kullanıcıyla teması sürdürmek için tanımlama bilgilerini kullanır. Çerez, Kalyna Care tarafından sağlanan ve sitemize eriştiğinizde bilgisayarınızda web tarayıcı yazılımı tarafından saklanan küçük bir dosyadır. Çerezler, web sitemizde gezinirken sizi bireysel bir web kullanıcısı olarak tanımamızı sağlar.

Çerez gizliliği

Bir kolluk kuvvetinin İnternet Servis Sağlayıcısının günlük dosyalarını incelemek için bir emir uygulayabileceği bir soruşturma durumunda olduğu gibi, yasal olarak zorunlu olmadıkça, kullanıcıları veya tarama faaliyetlerini tanımlamaya yönelik hiçbir girişimde bulunulmayacaktır.

Web sitemiz, web sitesi trafik verilerini Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Google sunucularına ileten bir hizmet olan Google Analytics'i kullanır. Google Analytics, bireysel kullanıcıları tanımlamaz veya IP adresinizi Google tarafından tutulan diğer verilerle ilişkilendirmez. Web sitesi trafiğini ve web sayfası kullanımını anlamamıza yardımcı olması için Google Analytics tarafından sağlanan raporları kullanırız.

Bu web sitesini kullanarak, Google'ın gizlilik politikasında (harici site) açıklanan şekilde ve yukarıda belirtilen amaçlar için sizinle ilgili verilerin Google tarafından işlenmesine izin vermiş olursunuz. Çerezleri devre dışı bırakırsanız veya reddederseniz, JavaScript'i devre dışı bırakırsanız veya Google tarafından sağlanan devre dışı bırakma hizmetini (harici site) kullanırsanız Google Analytics'ten çıkabilirsiniz.

Bize Ulaşın

Bu web sitesinin içeriğini ve kullanılabilirliğini nasıl iyileştirebileceğimize dair fikirleriniz varsa veya bir gizlilik şikayetiniz veya endişeniz varsa, Bize Ulaşın sayfasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

22.11.2021 tarihi itibariyle hazırlanmıştır.